Šios naudojimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi platforma „MyAura“ (svetainė myaura.lt, toliau – Platforma) sąlygas. Naudodamasis Platforma patvirtini, kad susipažinai su Taisyklėmis ir įsipareigoji jų laikytis.
1. Sąvokos
- Platforma – MyAura rezervacijų sistema, jungianti sveikatos ir grožio paslaugų teikėjus ir klientus.
- Teikėjas – sveikatos ar grožio salonas / specialistas, registruotas Platformoje ir teikiantis paslaugas.
- Klientas – asmuo, ieškantis ir rezervuojantis paslaugas per Platformą.
2. Paslaugos esmė
Platforma suteikia galimybę klientams surasti sveikatos ir grožio paslaugų teikėjus, matyti laisvus laikus ir atlikti rezervacijas. MyAura yra tik tarpininkė – pačias paslaugas teikia Teikėjai. Sutartis dėl paslaugų sudaroma tarp Kliento ir Teikėjo; MyAura nėra šios sutarties šalis. MyAura neatsako už Teikėjų suteiktų paslaugų kokybę, jų kainas ar vykdymą.
3. Registracija ir paskyra
- Klientas gali rezervuoti paslaugas kaip svečias arba susikūręs paskyrą.
- Teikėjai registruojasi tik gavę kvietimo kodą; jiems taikoma prenumerata su bandomuoju laikotarpiu.
- Naudotojas atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą ir už visus veiksmus, atliktus per jo paskyrą.
- Privalai pateikti teisingus duomenis ir juos atnaujinti, jei jie pasikeičia.
4. Rezervacijos ir atšaukimas
- Atlikus rezervaciją, Klientas ir Teikėjas gauna patvirtinimą el. paštu.
- Mokėjimas už paslaugas šiuo metu atliekamas salone (vietoje).
- Klientas gali atšaukti rezervaciją per Platformą; Teikėjas gali nustatyti atšaukimo terminą (pvz. likus tam tikram valandų skaičiui iki vizito).
- Neatvykus į rezervuotą vizitą be įspėjimo, Teikėjas turi teisę taikyti savo vidaus taisykles.
- Kadangi paslaugos teikiamos konkrečią sutartą datą ir laiką, vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų (LR CK 6.228¹⁰ str. 2 d. 12 p.) rezervacijoms netaikoma.
5. Teikėjų prenumerata
Teikėjai naudojasi Platforma prenumeratos pagrindu. Pasibaigus bandomajam laikotarpiui ir neapmokėjus prenumeratos, Teikėjo profilis nebėra rodomas viešai, tačiau prieiga prie valdymo skydelio išlieka.
6. Naudotojo įsipareigojimai
- Nenaudoti Platformos neteisėtiems tikslams.
- Neteikti melagingos informacijos ar netikrų atsiliepimų.
- Negadinti, neperkrauti ir nebandyti pažeisti Platformos saugumo.
7. Atsiliepimai
Atsiliepimus gali palikti klientai po įvykdyto vizito. Draudžiama skelbti įžeidžiantį, melagingą ar su paslauga nesusijusį turinį. MyAura turi teisę šalinti taisyklių neatitinkantį turinį.
8. Atsakomybės ribojimas
Platforma teikiama „tokia, kokia yra“. Kadangi svetainė dar kuriama, galimi laikini sutrikimai. MyAura neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl Teikėjų veiksmų ar Platformos prieinamumo sutrikimų.
9. Asmens duomenys
Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką.
10. Taisyklių keitimas
MyAura gali keisti šias Taisykles. Apie esminius pakeitimus pranešama Platformoje. Tolesnis naudojimasis reiškia sutikimą su atnaujintomis sąlygomis.
11. Ginčų sprendimas
Kilus ginčui, pirmiausia kreipkis tiesiogiai į mus – stengsimės jį išspręsti taikiai. Jei susitarti nepavyksta, vartotojas (fizinis asmuo) turi teisę kreiptis į:
- Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt;
- Elektroninę vartotojų ginčų sprendimo (EGS / ODR) platformą: ec.europa.eu/consumers/odr.
Kadangi paslaugą teikia Teikėjas, su pačia paslauga susiję ginčai pirmiausia sprendžiami tarp Kliento ir Teikėjo.
12. Taikytina teisė
Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti šalių susitarimu ar 11 punkte nurodytose institucijose, sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose įstatymų nustatyta tvarka.
13. Kontaktai
El. paštas: contactmanoaura@gmail.com
Telefonas: +370 618 14841